6 chỉ số quan trọng nhất khi xem báo cáo Google Analytics
Đối với anh em làm website nói chung và SEO nói riêng, Google Analytics nghe ai cũng quen quá rồi! Khỏi cần giới thiệu nữa. Nhưng mà lúc xem Google Ananlytics anh em hay xem chỉ số nào nào ? Dựa vào các số liệu để phân tích, tính toán hoành tá tràng ? Hay nhiều lúc chỉ vô xem lượt view, tự sướng và ảo tưởng sức mạnh mỗi khi thấy bài viết của mình sao hôm nay lượt view cao thế.
Trong bài viết này mình sẽ chia sẽ 6 yếu tố quan trọng nhất mà chỉ cần xem chúng thôi là cũng đủ rồi nhé!
Có 6 loại thống kê chính mà bạn cần xem trong Google Analytics
Đây là 6 thống kê chính và quan trọng mà mình khuyên anh em nên xem:
- Thống kê lượt truy cập
- Thống kê địa lý
- Thống kê thiết bị sử dụng
- Thống kê đánh giá bài viết
- Thống kê nguồn lượt truy cập.
- Thống kê tỷ lệ chuyển đổi.
Anh em thức hiện theo các bước sau:
- Truy cập Google Analytics: https://analytics.google.com/
- Chọn mốc thời gian thống kê ở bên phải.
- Sau đó chọn Audience --> Overview, xem tổng quan ở bên trái.
(Mình chỉ nói sơ vì mặc định là anh em đã biết rồi. Nếu có ai chưa nắm rõ, cần hình ảnh, hướng dẫn chi tiết hơn thì có thể xem link tham khảo mình đăng bên dưới).
Tại đây bạn xem được những gì:
- Users: số người truy cập vào website.
- Sessions: số lượt truy cập vào website.
- 1 lượt truy cập (hoặc có nơi gọi là phiên) trong Google Analytics kéo dài trong vòng 30 phút. Ít hơn khoảng thời gian đó hệ thống không tính.
- Một người có thể truy cập vào website nhiều lần, nhiều thời điểm. Do đó lượt truy cập luôn lớn hơn số người truy cập.
Phía trên là những con số chính, anh em xem nhiêu đó cũng ok lắm rồi. Tuy nhiên, nếu tò mò hơn thì chúng ta có thể xem thêm những con số sau:
- Pageviews: tổng số lần xem trang trên website.
- Pages/session: một lượt truy cập vào website sẽ xem bao nhiêu trang.
- Avg. Session Duration: thời gian trung bình một lượt truy cập bỏ ra cho website của bạn là bao nhiêu.
- Bounce rate: tỉ lệ thoát. Phần trăm lượng truy cập vào website của bạn và rời website mà không xem thêm bất cứ một trang nào khác.
Sau khi xem hết những chỉ số trên thì chắc chắn anh em sẽ rút ra được những điều sau:
- Trong hình trên, anh em có thể thấy dù lượng truy cập có lên xuống, nhưng không chênh lệch quá nhiều. Nếu xuất hiện ngày nào có lượng truy cập sụt giảm bất thường, thì hãy xem xét, audit lại website nhé (website có vào được không, website có bị hack không, tên miền, hosting đã gia hạn đầy đủ chưa…)
- Biểu đồ hình tròn bên dưới cho thấy tỉ lệ giữa người truy cập mới và người truy cập cũ quay lại.
- Nếu bạn có xây dựng một website đưa ra các thông tin kiến thức hữu ích cho người xem, tỉ lệ người xem cũ nên nhiều. Tỉ lệ người cũ nhiều là một dấu hiệu tốt. Nó cho thấy lượng khách hàng tiềm năng nhiều. Content đã phát huy tác dụng, mang lại nhiều giá trị cho họ.
- Nếu bạn có website bán sản phẩm, ví dụ thời trang, gia dụng, tỉ lệ người xem mới nên nhiều.
- Còn tỉ lệ thoát mà tầm 91%, 92%, 93% thì không ổn đâu.... Google cho rớt thứ hạng đấy. Anh em nên xem những lý do sau:
- Bài viết, hình ảnh không hấp dẫn.
- Chưa có liên kết hoặc gợi ý thêm để điều hướng họ qua xem một trang khác.
- Website nặng load quá lâu.
- ….
2. Thống kê địa lý
Thống kê địa lý, người dùng đang xem ở đâu ? Tỉnh nào ? Nước nào ? Cái này trước giờ mình cũng ít xem do website mình làm là trang tin tức.
Nếu website của anh em thiên về bán hàng và làm dịch vụ thì yếu tố địa lý cũng cần được cân nhắc đấy.
Cột bên trái chọn Audience > Geo > Location. Nếu là tiếng việt, bạn chọn Đối tượng > Địa lý > Vị trí
Thống kê địa lý
Bạn sẽ xem được người truy cập đến từ quốc gia nào. Thật ra thì web tiếng Việt thì tất nhiên lượng truy cập đến từ Việt Nam là nhiều nhất. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể thấy lượng truy cập đến từ Mỹ, Trung Quốc, châu Âu,... và các quốc gia khác.
Xem lượng truy cập theo thống kê địa lý
Trong danh sách các tỉnh ở Việt Nam, chúng ta sẽ xem được tỉnh nào có nhiều lượt truy cập nhất, tỉnh nào ít nhất. Tại sao lại vậy ? Phân tích để tìm ra nguyên nhân cũng là điều rất hay đấy.
Anh em chỉ cần quan tâm đến 3 chỉ số chính sau đây:
Nhớ tối ưu SEO Mobile nhé. SEO mobile giờ đã trở thành một trong những yếu tố để xếp hạng website của Google rồi đấy.
- Bounce rate: tỉ lệ thoát
- Pages/session: một lượt truy cập sẽ xem bao nhiêu trang
- Session Duration: thời gian trung bình một lượt truy cập bỏ ra là bao nhiêu.
3. Thống kê thiết bị sử dụng
Thật ra là lập cho đầy đủ. Chứ thật sự là trong thời đại smartphone hiện nay thì hơn 80% trường hợp là lượt truy cập trên điện thoại sẽ nhiều hơn.
Vào cột bên trái chọn Audience > Mobile > Overview. Nếu là tiếng việt thì bạn chọn Đối tượng > Thiết bị di động > Tổng quan
Thống kê thiết bị sử dụng
Thống kê thiết bị sử dụng
Nhớ tối ưu SEO Mobile nhé. SEO mobile giờ đã trở thành một trong những yếu tố để xếp hạng website của Google rồi đấy.
- Chữ viết hiển thị trên di động đã rõ ràng chưa.
- Hình ảnh có bị bể hoặc to quá khổ.
- Website tải nhanh hay chậm.
Một số vấn đề các bác nên lưu tâm để tối ưu tốt SEO Mobile cho mình như sau ?
- Người dùng thiết bị nào vào website có tỉ lệ thoát (bounce rate) cao nhất?
- Lý do có thể là website hiển thị không tốt trên thiết bị đó, tốc độ tải chậm….
Ví dụ: Kết quả thống kê trên cho thấy lượng người dùng sử dụng thiết bị di động để truy cập vào website này là cao nhất chiếm tới 52,70% trên tổng số các thiết bị. Tuy nhiên, khi nhìn sang tỷ lệ thoát trên di động cũng khá cao (83,58%) điều này cho biết website chưa tối ưu tốt trên thiết bị di động. Bạn cần kiểm tra lại và tối ưu để giảm tỷ lệ thoát cho trang web.
4. Thống kê đánh giá các bài viết trên website
Đây là phần mình xem chính trên website. Ngày nào cũng check, lần check nào cũng xem. Xem để biết được bài viết của mình có hiệu quả không ? Check để biết được bữa giờ mình SEO có hiệu quả không ? Xem để tự sướng ?Cột trái chọn Behaviour > Site Content > All Pages. Nếu là tiếng việt thì bạn chọn Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang.
Thống kê đánh giá các bài viết trên website
Dựa vào thống kê này bạn có thể kiểm tra:
- Những trang có nhiều lượt xem nhất ? Từ đó mình hiểu được người dùng đang quan tâm vấn đề nào. Họ đang thích điều gì ? Họ lo lắng điều gì nhất ? Đây cũng là một cách test đấy. Anh em viết 10 chủ đề. Người dùng đọc chủ đề nào nhiều nhất thì đấy là chủ đề mà họ quan tâm nhất.
- Với những trang được xem nhiều, nhưng không phải là trang dịch vụ/sản phẩm, liệu có thể điều hướng người xem từ những trang đó đến những trang bạn muốn không? Tại đây, các bác tìm cách điều hướng, đặt anchor text để hướng họ đến trang đích của mình. Nhưng nhớ phải có tư duy win-win nhé chứ không thể gợi ý họ đến những trang không liên quan được.
- Nếu trang nào bounce rate quá nhiều thì xem lại nhé. Google cho rớt top đấy.
5. Thống kê nguồn lượt truy cập vào website
Thống kê này mình cũng hay xem mỗi lần chạy ads Google.Bạn muốn biết đâu là những nguồn dẫn lượt truy cập về website của bạn nhiều nhất. Đó có phải là những kênh bạn đang chạy quảng cáo, hay làm SEO không?
Bước 1: Vào Acquisition > All traffic > Channels. Nếu là tiếng Việt, bạn chọn Chuyển đổi > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh
Xem lượt truy cập theo nguồn
Bước 2: Bạn nhìn vào danh sách các kênh như bên dưới
Danh sách các nguồn truy cập của website- Organic search: là số lượng truy cập có được từ tìm kiếm trên các công cụ như Google, Bing, Yahoo…
- Direct: là số lượng truy cập trực tiếp như người dùng gõ thẳng địa chỉ web, truy cập từ link bookmark…
- Social: là số lượng truy cập có được từ mạng xã hội
- Paid search: số lượng truy cập có được từ chạy Google Adwords.
- Referral: là số lượng truy cập có được từ một website khác. Ví dụ link website của bạn được đặt trên một website khác, 1 người nào đó vào website này đọc và thấy hứng thú nên nhấn vào xem website của bạn, đó gọi là Referral.
- Other: những truy cập khác, không nằm trong các nhóm trên.
Dựa vào báo cáo này bạn có thể nhận định được hiệu quả của từng chiến dịch marketing mà bạn đang triển khai. Chẳng hạn như đang làm SEO thì nguồn Organic search phải cao, bạn chạy quảng cáo facebook hay email thì số lượng truy cập hai nguồn này phải đạt chỉ tiêu mà bạn đã đặt ra ban đầu. Tương tự vậy, các nguồn truy cập khác cũng phải phù hợp với chiến dịch mà bạn đang triển khai.
6. Thống kê tỷ lệ chuyển đổi
Cái này thì dành cho anh em nào đang bán hàng. Nếu anh em không bán hàng mà chỉ làm blog, trang tin tức thì 5 điều trên cũng là đủ rồi ^^.
Để xem thống kê này bạn vào Conversions => Goals => Overview. Nếu sử dụng Tiếng Việt bạn chọn Chuyển đổi => Mục tiêu => Tổng quan.
Thông tin trong bảng thống kê này bao gồm:
- Goal Completions: số mục tiêu hoàn thành.
- Goal Value: giá trị mục tiêu.
- Goal Conversion rate: tỷ lệ mục tiêu hoàn thành chuyển đổi.
- Và tất cả các mục tiêu đã thiết lập cho website.
Thống kê tỷ lệ chuyển đổi
Với thống kê này bạn có thể đánh giá được mức độ hoàn thành mục tiêu trên website có tốt không. Những mục tiêu nào có tỷ lệ chuyển đổi quá thấp, bạn cần xem lại tình trạng website hiện tại (nội dung, tốc độ tải trang, lời kêu gọi hành động,…) cần tối ưu điều gì để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
7. Không có chỉ số Google Analytics 7 đâu, chỉ là tổng kết thôi ^^
Áp dụng 6 thống kê trên đủ xài cho tất cả website từ tin tức, blog,... cho đến website bán hàng. Chúc anh em thành công, vững tin và cùng nhau vượt qua mùa dịch này! Thân ái và quyết thắng!Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các social của chúng tôi tại:
Nhận xét
Đăng nhận xét